Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist unser oberstes Gebot. Diese Datenschutzerklärung bzgl. der Website und Produkte oder Dienstleistungen von PetLab Co Netherlands BV (firmiert als Petlab) regelt die Erhebung und Nutzung von Daten. Zum Zweck dieser Datenschutzerklärung bedeuten alle Verweise auf Altitude, sofern nicht anders angegeben, PetLab Co Netherlands BV, eine im Gesellschaftsregister von England und Wales unter der Nummer 10220681 eingetragene Gesellschaft mit dem eingetragenen Geschäftssitz c/o Buzzacott Llp, 130 Wood Street, London EC2V 6DL, Vereinigtes Königreich.

Diese Datenschutzerklärung bildet die Grundlage, die uns zur Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen befugt oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Lesen Sie sich Folgendes bitte sorgfältig durch, damit Sie verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten betrachten und behandeln.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt; dieser ist für die Überwachung der Fragen bzgl. dieser Datenschutzerklärung zuständig. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung sowie Anliegen bzgl. der Ausübung Ihrer Rechtsansprüche haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (Angaben siehe unten):

Titel: Datenschutzbeauftragter

E-Mail: DPO@thepetlabco.com

Postanschrift: 31-32 Prescot Street, London, E1 8BB, Vereinigtes Königreich

Mit der Nutzung der Websites, Produkte oder Dienstleistungen von Altitude willigen Sie in die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Praxis der Datenverarbeitung und -nutzung ein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, können wir Ihnen unsere Website, Produkte oder Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen und Sie sollten nicht mehr darauf zugreifen bzw. sie nicht mehr verwenden.

Altitude bittet Sie, die Datenschutzerklärungen der Websites zu überprüfen, zu denen Sie von der Altitude-Website aus navigieren möchten, damit Sie verstehen können, wie diese Websites Ihre Daten erheben, verwenden und übermitteln. Altitude übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzerklärungen oder andere Inhalte auf Websites abgesehen von den Altitude-Websites.

Diese Datenschutzerklärung wird im Einklang mit den Pflichten von Altitude laut dem geltenden Gesetz zum Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten, inkl. Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) (geltendes Datenschutzgesetz). Definitionen in dieser Datenschutzerklärung entsprechen dem anwendbaren Datenschutzgesetz. Zum Zweck dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Daten, die Aufschluss über Sie geben oder über die Sie in Verbindung mit anderen Daten identifiziert werden können. Daten, die keinen Rückschluss auf die Identität der Person zulassen, sind davon ausgeschlossen (anonyme Daten).

Zum Zweck des anwendbaren Datenschutzgesetzes ist Altitude ein Verantwortlicher (zum Beispiel bei der Erhebung personenbezogener Daten von unseren Kunden, um ihnen Produkte und/oder Dienstleistungen zu bieten, ihnen Marketinginformationen zu senden und personenbezogene Daten von unseren Mitarbeitern und Beratern zu erheben). Wenn das Unternehmen personenbezogene Daten anderer Parteien unter deren Anweisung und Kontrolle verarbeitet, ist Altitude auch Auftragsverarbeiter. Diese Datenschutzerklärung gilt primär für den Fall, dass Altitude Verantwortlicher ist.

Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten 

Altitude kann personenbezogene Daten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse erheben und verarbeiten, wenn Sie diese auf dem Kontaktformular auf unserer Website ausgefüllt haben, oder unsere vertraglichen Verpflichtungen erfüllen – um Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen, Rechnungen senden, Bezahlungen für Produkte oder Dienstleistungen erhalten, rechtliche Updates, Nachrichten und Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen senden zu können. Wir können künftig personenbezogene oder nicht-personenbezogene Daten erheben.

Wir können unterschiedliche Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übermitteln, die wir wie folgt zusammengefasst haben:

Identitätsdaten, u. a. Vorname, Mädchenname, Nachname, Benutzername oder ähnlicher Name, Ehestand, Anrede, Geburtsdatum, Geschlecht und Social Media-Accounts.

Kontaktdaten, u. a. Rechnungsadresse, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.

Finanzdaten, u. a. Bankverbindung und Angaben zu Zahlungskarten.

Transaktionsdaten, u. a. Angaben über Zahlungen an Sie und von Ihnen und an Andere und andere Angaben über Produkte und/oder Dienstleistungen, die Sie von uns erworben haben.

Technische Daten, u. a. Internetprotokoll-Adresse (IP), Art und Version des Browsers, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Arten und Versionen des Browser-Plugins, Betriebssystem und -plattform, Gerätemodell und sonstige Technologien auf den Geräten, die Sie zum Browsen auf dieser Website oder den Zugriff auf unsere Software verwenden.

Profildaten, u. a. Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, Käufe oder Bestellungen Ihrerseits, Ihre Interessen, Präferenzen, Ihr Feedback und Umfragenantworten.

Nutzungsdaten, u. a. Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Services nutzen.

Marketing- und Kommunikationsdaten, u. a. Ihre Präferenzen bzgl. des Erhalts von Marketingmaterialien von uns und unseren Drittparteien und Ihre Kommunikationspräferenzen.

Wir erheben, verwenden und übermitteln auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten zu beliebigen Zwecken. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten bezogen werden, gelten vor dem Gesetz jedoch nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten nicht mittelbar oder unmittelbar Aufschluss über Ihre Identität geben. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass diese mittelbar oder unmittelbar Aufschluss über Ihre Identität geben, dann behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Diese Informationen dienen der Funktion der Website und den Dienstleistungen von Altitude und zur Bereitstellung allgemeiner Statistiken bzgl. der Verwendung der Website und Dienstleistungen von Altitude.

Im Laufe der Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten, die besonderen Kategorien angehören (z. B. Angaben zu rassischer oder ethnischer Herkunft, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Sexualleben, sexueller Orientierung, politischen Meinungen, Mitgliedschaft in Gewerkschaften, Ihrer Gesundheit und zu genetischen und biometrischen Daten) erheben, aber nur dann, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen – Altitude bittet Sie jedoch, dass Sie uns solche Daten nicht übermitteln und fordert diese Daten auch nicht von Ihnen an.

Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?

Wir erheben Daten von Ihnen und über Sie auf unterschiedliche Weise durch:

Direkt Interaktionen. Sie können uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Kontaktdaten persönlich nennen oder in Formularen auf unserer Website ausfüllen oder uns diese per Post, E-Mail, soziale Medien, telefonisch oder auf andere Weise mitteilen. Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie:

• ein Produkt oder Dienstleistungen erwerben;

• unsere Websites besuchen;

• sich persönlich mit einem unserer Mitarbeiter oder Berater treffen;

• an einer Veranstaltung teilnehmen, die wir organisiert haben;

• ein Formular auf unserer Website ausfüllen und eine Kontaktaufnahme mit uns wünschen;

• unsere Publikationen oder Newsletter abonnieren;

• Marketingmaterialien anfordern;

• an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder Umfrage teilnehmen;

• sich für einen Job bei Altitude bewerben; oder

• eine Beschwerde einreichen oder uns Feedback liefern.

Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Bei Ihrem Besuch auf unserer Website können wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte und Surfgewohnheiten und -muster erheben. Wir erheben diese personenbezogenen Daten mit Cookies und anderen vergleichbaren Technologien. Wir können auch technische Daten über Sie erheben, wenn Sie andere Websites aufsuchen, die unsere Cookies verwenden. Unsere Cookie-Richtlinie enthält ausführlichere Angaben dazu.

Automatisierte Technologien durch die Verwendung unserer Website oder Dienstleistungen. Wenn Sie unsere Website aufsuchen oder unsere Dienstleistungen (u. a. auch den Erhalt unseres Newsletters) in Anspruch nehmen, werden bestimmte Nutzungsdaten an uns übertragen, z. B. welches Gerät Sie verwenden, Ihre IP-Adresse und andere vergleichbare Daten.

Drittparteien oder öffentlich verfügbare Quellen. Von Drittparteien können wir personenbezogene Daten über Sie erheben (siehe unten):

• Technische Daten oder Nutzungsdaten von Analyse- oder Suchanbietern.

• Beschäftigungs-, Identitäts- und Kontaktdaten von externen Personalvermittlern.

Wenn Sie personenbezogene Daten nicht bereitstellen

Wenn wir gesetzlich oder im Rahmen eines Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, dazu verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu erheben und Sie diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder schließen möchten, möglicherweise nicht erfüllen (z. B. um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen). In diesem Fall müssen wir die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, stornieren, benachrichtigen Sie jedoch im Einzelfall. 

Zwecke für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Altitude erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten, um seine Website(s) zu betreiben und die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich der Verarbeitung Ihres Antrags zur Kontoeröffnung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür gesetzlich befugt sind. In den meisten Fällen nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch unter folgenden Umständen:

• Wenn wir den Vertrag, den wir mit Ihnen schließen oder geschlossen haben, ausführen müssen.

• Wenn es notwendig ist, dass unsere berechtigten Interessen (oder die Dritter) und Ihre Interessen und grundlegenden Rechte diese Interessen nicht außer Kraft setzen.

• Wenn wir einer gesetzlichen oder regulatorischen Pflicht nachkommen müssen.

Im Allgemeinen verlassen wir uns nicht auf eine Zustimmung als rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, außer im Zusammenhang mit der Versendung von Direktmarketing-Kommunikation Dritter an Sie per E-Mail oder SMS (wir können uns auch auf berechtigte Interessen berufen). Sie können Ihre Einwilligung in ein Direktmarketing jederzeit widerrufen, indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

Im Folgenden haben wir eine Beschreibung sämtlicher Methoden tabellarisch zusammengefasst, wie wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten planen und auf welche Rechtsgrundlagen wir dabei setzen. Wir haben auch unsere berechtigten Interessen identifiziert, wo angebracht. Beachten Sie bitte auch, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus mehr als einem rechtmäßigen Grund verarbeiten können, je nach dem Verwendungszweck Ihrer Daten. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie nähere Angaben zu den konkreten rechtmäßigen Gründen wünschen, auf denen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn mehr als ein Grund in der nachstehenden Tabelle aufgeführt ist.

Altitude kann Ihre persönlich identifizierbaren Angaben auch nutzen, um Sie über andere Produkte oder Dienstleistungen von Altitude und unseren Partnern zu informieren. Altitude kann Sie auch im Rahmen von Umfragen/Marktforschung zu Ihrer Meinung über unsere Website und Dienstleistungen befragen. Altitude verkauft, vermietet oder least seine Kundenlisten nicht an Dritte bzw. stellt sie auf keine andere Weise zur Verfügung.

Altitude verfolgt die Websites und Seiten, die unsere Benutzer innerhalb von Altitude besuchen, ggf. und von welchen Dienstleistungen unsere Benutzer Gebrauch machen. Diese Daten werden zur Umsetzung von kundenspezifischen Inhalten innerhalb von Altitude an Kunden benutzt, deren Verhalten signalisiert, dass sie an einem bestimmten Themengebiet interessiert sind.

Änderung des Verwendungszwecks

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die sie von uns erhoben wurden, außer sofern wir vernünftigerweise der Ansicht sind, dass wir sie für einen anderen Grund verwenden müssen, und dieser Grund mit ihrem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn Sie eine Erläuterung wünschen, inwiefern die Verarbeitung bzgl. des neuen Verwendungszwecks mit dem Originalzweck vereinbar ist, wenden Sie sich bitte an uns. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zweck verwenden müssen, der damit nicht im Zusammenhang steht, werden wir Sie entsprechend informieren und Ihnen die rechtliche Grundlage, die uns dazu befugt, erläutern. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den vorstehenden Regelungen ohne Ihr Wissen bzw. Ihre Einwilligung verarbeiten können, sofern dies gesetzlich gefordert oder zulässig ist.

Übermittlung personenbezogener Daten

Wir fordern alle Dritten auf, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und diese nach den gesetzlichen Vorgaben zu behandeln. Wir lassen es nicht zu, dass unsere Drittdienstleister Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke verwenden, und gestatten nur die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die jeweiligen Verwendungszwecke und gemäß unseren Anweisungen und dem geltenden Gesetz. Sie willigen ein, dass Altitude Daten an vertrauenswürdige Partner übermitteln kann, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Durchführung von Kreditprüfungen, Betrugsprävention, Analysen, der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen für Sie, der Zusendung von E-Mails oder Postsendungen, der Bereitstellung von Kunden- und IT-Support, Marktforschung oder der sicheren Speicherung Ihrer Daten. Diese Drittdienstleister müssen alle die Vertraulichkeit Ihrer Daten wahren.

Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten ggf. auch an Dritte, denen wir ggf. Teile unseres Unternehmens oder unseres Vermögens verkaufen bzw. übertragen oder mit denen wir fusionieren. Alternativ erwerben wir andere Unternehmen oder fusionieren mit ihnen. Wenn sich in unserem Unternehmen eine Änderung vollzieht, dann können die neuen Besitzer Ihre personenbezogenen Daten genauso verwenden, wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben. Immer dann, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Länder außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, sorgen wir dafür, dass sie einem vergleichbaren Datenschutz unterliegen, indem wir mindestens eine der folgenden Sicherheitsmaßnahmen ergreifen:

• Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur an Länder, die bei aus der Europäischen Kommission stammenden personenbezogenen Daten einen angemessenen Datenschutz bieten. Weitere Angaben siehe Europäische Kommission: Angemessenheit des Schutzes personenbezogener Daten in Nicht-EU-Staaten.

• Wenn wir bestimmte Dienstleister einsetzen, greifen wir ggf. auf bestimmte Verträge zurück, die von der Europäischen Kommission genehmigt sind und den gleichen Datenschutz wie in Europa bieten. Weitere Angaben siehe Europäische Kommission: Modellverträge für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer.

• Wenn wir Anbieter mit Sitz in den USA einsetzen, können wir ihnen dann Daten übertragen, wenn sie dem EU-US-Datenschutzschild („Privacy Shield“) unterliegen, d.h. sie müssen zwischen Europa und den USA übermittelte personenbezogene Daten auf vergleichbare Weise schützen. Weitere Angaben siehe Europäische Kommission: EU-US-Datenschutzschild („Privacy Shield“).

Altitude legt Ihre personenbezogenen Daten nur dann ohne Vorankündigung offen, falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder im guten Glauben, dass eine solche Handlung erforderlich ist, um:

(a) mit den Erlassen des Gesetzes oder der Verordnung übereinzustimmen und dem Gerichtsverfahren gegen Altitude oder die Website;

(b) die Rechte oder das Eigentum von Altitude zu schützen und zu verteidigen; und

(c) unter Gefahr in Verzug zum Schutz der persönlichen Sicherheit der Kunden von Altitude oder der Öffentlichkeit zu handeln.

Zusätzliche Informationen bzgl. der Tracking-Dienstleistungen Dritter

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken und im Rahmen von folgenden Dienstleistungen erhoben:

• Analytik

Mit den in diesem Abschnitt genannten Dienstleistungen kann Altitude den Webverkehr beobachten und analysieren und sich ein Bild von Ihrem Verhalten machen.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics ist ein webbasiertes Tool von Google Inc. („Google“) zur Datenverkehrsanalyse von Websites. Mit den erhobenen Daten verfolgt und untersucht Google die Nutzung unserer Websites, erstellt Berichte über die Aktivitäten auf den Websites und übermittelt sie an andere Google-Dienstleistungen. Google kann die erhobenen Daten verwenden, um Werbung aus seinem eigenen Werbenetz in einen Kontext zu bringen und persönlich zu gestalten.

Erfasste personenbezogene Daten: Cookies und Nutzungsdaten.

Ort der Verarbeitung: USA – Datenschutzerklärung – Abmelden

Google Tag Manager (Google Inc.)

Google Tag Manager ist ein Analyse-Service von Google Inc.

Erfasste personenbezogene Daten: Cookies und Nutzungsdaten.

Ort der Verarbeitung: USA – Datenschutzerklärung

Google AdWords Conversion-Tracking (Google Inc.)

Google AdWords Conversion-Tracking ist ein Analysetool von Google Inc., mit dem Daten aus dem Google AdWords-Werbenetz mit Aktionen auf unseren Websites verbunden werden.

Erfasste personenbezogene Daten: Cookies und Nutzungsdaten.

Ort der Verarbeitung: USA – Datenschutzerklärung

Facebook Ads Conversion-Tracking (Facebook, Inc.)

Facebook Ads Conversion-Tracking ist ein Analysetool von Facebook, Inc., mit dem Daten aus dem Facebook-Werbenetz mit Aktionen auf unseren Websites verbunden werden.

Erfasste personenbezogene Daten: Cookies und Nutzungsdaten.

Ort der Verarbeitung: USA – Datenschutzerklärung

Interaktion mit externen sozialen Netzwerken und Plattformen

Diese Art von Service ermöglicht eine Interaktion mit sozialen Netzwerken oder anderen externen Plattformen direkt mit unseren Websites. Die Interaktion und über unsere Websites bezogenen Daten unterliegen stets Ihren Datenschutzeinstellungen für jedes soziale Netzwerk. Über diese Art von Service können Verkehrsdaten für die Seiten, auf denen der Service installiert ist, ggf. weiterhin erhoben werden, selbst wenn die Nutzer ihn nicht nutzen.

Facebook Like-Button und Widgets für soziale Medien (Facebook, Inc.)

Der Facebook Like-Button und Widgets für soziale Medien sind Services, die eine Interaktion mit dem sozialen Facebook-Netzwerk von Facebook, Inc. ermöglichen.

Erfasste personenbezogene Daten: Cookies und Nutzungsdaten.

Ort der Verarbeitung: USA – Datenschutzerklärung

LinkedIn Button und Widgets für soziale Medien (LinkedIn Corporation)

Der LinkedIn-Button und Widgets für soziale Medien sind Services, die eine Interaktion mit dem sozialen LinkedIn-Netzwerk der LinkedIn Corporation ermöglichen.

Erfasste personenbezogene Daten: Cookies und Nutzungsdaten.

Ort der Verarbeitung: USA – Datenschutzerklärung

Twitter Button und Widgets für soziale Medien (Twitter Inc.)

Der Twitter Tweet-Button und Widgets für soziale Medien sind Services, die eine Interaktion mit dem sozialen Twitter-Netzwerk von Twitter, Inc. ermöglichen.

Erfasste personenbezogene Daten: Cookies und Nutzungsdaten.

Ort der Verarbeitung: USA – Datenschutzerklärung

Datensicherheit

Wir haben entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, die verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, oder einer unbefugten Verwendung bzw. einem unbefugten Zugriff unterliegen bzw. geändert oder offengelegt werden. Zudem beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstigen Dritten, die diese für geschäftliche Zwecke unbedingt kennen müssen. Diese werden Ihre personenbezogenen Daten nur nach unserer Anweisung verarbeiten und unterliegen einer Vertraulichkeitsverpflichtung. Zudem haben wir Verfahren zum Umgang mit jeglichen mutmaßlichen Verletzungen der personenbezogenen Daten eingerichtet und werden Sie sowie jegliche Kontrollbehörden über eine Verletzung informieren, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Datenspeicherung

Altitude wird Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum speichern, der zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir diese erheben, einschließlich für die Zwecke der Erfüllung jeglicher gesetzlicher, Buchhaltungs- und Rechnungslegungsvorschriften.

Zur Festlegung eines angemessenen Zeitraums zur Speicherung personenbezogener Daten beachten wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko bei einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diese Zwecke auch durch andere Mittel erreichen können, sowie die entsprechenden gesetzlichen Regelungen. Die Daten werden regelmäßig auf ihre Relevanz geprüft. Daten, die nicht mehr relevant sind, werden gelöscht. Altitude kann die personenbezogenen Daten von Kunden bis zu sieben Jahre ab dem Datum der Kontoschließung speichern. Wird Ihr Antrag zur Kontoeröffnung abgelehnt, kann Altitude diese personenbezogenen Daten fünf Jahre ab dieser Entscheidung speichern. Ist Ihr Konto Gegenstand eines Streitfalls oder einer Beschwerde, werden die diesbezüglichen personenbezogenen Daten nach Abschließen des Falls sechs Jahre lang gespeichert. Altitude speichert die personenbezogenen Daten seiner Mitarbeiter und Berater mindestens sieben Jahre lang. Altitude speichert die E-Mails von Bestands- und Neukunden so lange, wie wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Die oben genannten Fristen unterliegen Ihren Rechten nach dem anwendbaren Datenschutzgesetz, über das Sie ggf. eine frühere Löschung einiger oder aller in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten beantragen können, wie nachfolgend unter „Ihre gesetzlichen Rechte“ näher beschrieben.

Wenn Sie Fragen zu unseren Fristen für die Speicherung von Daten oder zu Ihren personenbezogenen Daten in unserem Besitz haben, wenden Sie sich bitte unter DPO@thepetlabco.com an uns.

Verwendung von Cookies

Die Website von Altitude kann „Cookies“ verwenden, um Ihr Online-Erlebnis persönlicher zu gestalten. Cookies sind Textdateien, die von einem Webserver auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Cookies können keine Programme installieren oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Cookies werden Ihnen eindeutig zugeordnet und können nur von einem Webserver in der Domäne gelesen werden, die den Cookie an Sie ausgegeben hat. Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Sie von den Benutzern unserer Website zu unterscheiden. So können wir Ihnen beim Surfen unserer Website ein gutes Erlebnis bieten und gleichzeitig unsere Website verbessern. In Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzgesetz haben Sie die Möglichkeit, die Cookies, die wir verwenden, zu akzeptieren oder abzulehnen, ausgenommen von Cookies, die für die Funktion der Website unerlässlich sind. In Ihren Browsereinstellungen können Sie alle oder einige Browser-Cookies ablehnen oder sich benachrichtigen lassen, wenn Websites Cookies einstellen oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass diese Website stellenweise unzugänglich werden oder nicht richtig funktionieren kann. Nähere Informationen über die Cookies, die wir verwenden, und Ihre Option, sie anzunehmen oder abzulehnen, siehe.

Kinder unter 16 Jahren

Altitude erhebt nicht wissentlich persönlich identifizierbare Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn du jünger als 16 bist, musst du deine Eltern oder Erziehungsberechtigten um Erlaubnis zur Verwendung dieser Website oder unserer Dienstleistungen bitten.

Abmelden und abbestellen

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Nachdem Sie sich für den Erhalt von Mitteilungen von uns entschieden haben, geben wir Ihnen auch immer die Möglichkeit, den Erhalt von Ankündigungen bestimmter Informationen abzulehnen, und bitten Sie um Ihre Einwilligung, bevor wir Ihnen Marketinginformationen senden. Sie können dann bestimmte oder alle künftigen Mitteilungen von Altitude abbestellen, indem Sie uns kontaktieren oder die Option „Abbestellen“ in unserer E-Mail wählen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Antrag auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (allgemein „Zugriffsanfrage der betroffenen Personen“ genannt). Damit erhalten Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und können prüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.

• Antrag auf Korrektur der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Auf diese Weise können Sie unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren lassen, auch wenn wir die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen müssen.

• Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Damit können Sie uns bitten, die personenbezogenen Daten zu löschen bzw. zu entfernen, sofern wir keinen guten Grund für deren weitere Verarbeitung haben. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie von Ihrem Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung erfolgreich Gebrauch gemacht haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir Ihrem Antrag auf Löschung jedoch nicht immer stattgeben können, z. B. im Falle konkreter rechtlicher Gründe, die wir Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Antragstellung mitteilen, falls zutreffend.

• Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse berufen (oder die eines Dritten), und sich etwas an Ihrer besonderen Situation ergibt, wonach Sie aus diesem Grund einen Einspruch gegen die Verarbeitung einlegen möchten, weil Sie den Eindruck haben, dass sie gegen Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten verstößt. Sie haben außerdem das Recht auf Einspruch, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing-Zwecke verarbeiten. In manchen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen.

• Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können uns bitten, in folgenden Situationen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Genauigkeit der Daten ermitteln; (b) wenn unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie diese jedoch nicht löschen lassen möchten; (c) wenn wir die Daten für Sie speichern müssen, selbst wenn wir sie nicht mehr benötigen, weil Sie diese benötigen, um Rechtsansprüche festzulegen, auszuüben oder zu verteidigen; oder (d) Sie haben Einspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten eingelegt, aber wir müssen verifizieren, ob wir übergeordnete berechtigte Gründe für deren Verwendung haben.

• Antrag auf Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder eine Drittpartei. Wir liefern Ihnen oder einer von Ihnen gewählten Drittpartei Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, üblicherweise verwendeten, maschinenlesbaren Format. Dieses Recht gilt nur für automatisierte Daten, deren Verwendung unsererseits Sie eingangs zugestimmt haben oder wo wir die Informationen verwendet haben, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

• Widerruf der Einwilligung jederzeit, wenn wir auf eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten angewiesen sind. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die durchgeführt wird, bevor Sie Ihre Zustimmung widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht anbieten. Wir teilen Ihnen bei Widerruf Ihrer Einwilligung mit, ob dies der Fall ist.

• Recht auf Einspruch gegen automatisierte individuelle Entscheidungsfindung, darunter Profilerstellung. Dies gilt, wenn automatische Kontrollen durchgeführt werden, um zu ermitteln, ob wir Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Sie haben ein Recht auf Einspruch gegen eine solche automatisierte Verarbeitung, und in diesem Fall bearbeiten wir Ihren Antrag entweder manuell oder lehnen die Bearbeitung Ihres Antrags ab auf der Grundlage, dass eine solche Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags und die Ausführung unserer Dienstleistungen erforderlich wäre.

Normalerweise gebührenfrei.

Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder zur Ausübung Ihrer sonstigen Rechte) müssen Sie keine Gebühr bezahlen. Allerdings können wir eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, sofern Ihr Antrag auf Datenzugriff eindeutig unbegründet oder unverhältnismäßig ist bzw. sich wiederholt. Hilfsweise können wir Ihnen unter diesen Umständen die Erfüllung Ihres Antrags verweigern.

Was wir möglicherweise von Ihnen benötigen

Wir können Sie unter Umständen um konkrete Angaben bitten, die uns bei der Feststellung Ihrer Identität helfen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre Daten sichern (bzw. die zur Ausübung Ihrer sonstigen Rechte erforderlich sind). Mit dieser Sicherheitsmaßnahme wird gewährleistet, dass personenbezogene Daten nicht an Personen übermittelt werden, die zu deren Empfang nicht befugt sind. Gegebenenfalls werden wir Sie bitten, uns weitere Informationen bzgl. Ihres Anliegens zu liefern, um unsere Antwort beschleunigen zu können.

Antwortfrist

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb von einem Monat zu beantworten. Gelegentlich kann unsere Antwort länger als einen Monat auf sich warten, wenn Ihr Anliegen besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen hatten. In diesem Fall halten wir Sie stets auf dem neuesten Stand.

Beschwerden

Für den Fall, dass Sie eine Beschwerde über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, können Sie Ihr Recht in Anspruch nehmen, eine Beschwerde bei der britischen Datenschutzaufsichtsbehörde (Information Commissioner's Office, ico.org.uk) einzureichen. Angaben darüber, wie Sie dabei vorgehen finden Sie hier: https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Wir begrüßen jedoch die Möglichkeit, jede Beschwerde zu lösen, und schlagen vor, Ihre Beschwerde zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten (Kontaktdaten siehe zu Beginn Datenschutzrichtlinie) zu richten, bevor Sie diese an die britische Datenschutzaufsichtsbehörde (Information Commissioner's Office) weiterleiten.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Altitude aktualisiert diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit, um das Feedback von Unternehmen und Kunden sowie etwaige Änderungen bei den Datenschutzbestimmungen zu berücksichtigen. Altitude bittet Sie, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu prüfen, damit Sie stets informiert sind, wie Altitude Ihre Daten schützt.

Kontaktangaben 

Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung beantwortet Ihnen Altitude gerne. Wenn Sie der Meinung sind, dass sich Altitude nicht an diese Datenschutzerklärung gehalten hat, wenden Sie sich unter DPO@thepetlabco.com an Altitude.

PetLab Co Netherlands BV 31-33 Prescot St, London E1 8BB, Vereinigtes Königreich

Stand: April 2020